Đội ngũ CV88 trực tuyến liên tục, sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kể giờ nào trong ngày. Theo dữ liệu vận hành nội bộ, thời gian phản hồi trung bình qua live chat dưới trong thời gian ngắn.
Kênh nhanh nhất để liên hệ CV88. Nhân viên phản hồi trung bình dưới trong thời gian ngắn, hoạt động cả ngày lễ và cuối tuần.
CV88 cung cấp nhiều kênh liên lạc để bạn chủ động chọn cách phù hợp nhất. Từ chat trực tiếp trên web đến nhắn tin qua ứng dụng, mỗi kênh đều có nhân viên chuyên trách theo dõi.
Mỗi yêu cầu gửi đến CV88 đều được ghi nhận bằng mã ticket riêng. Theo thống kê vận hành nội bộ, khoảng 90% vấn đề tài khoản và giao dịch được giải quyết trong vòng 24 giờ đầu.
Trước khi liên hệ trực tiếp, bạn có thể kiểm tra danh sách vấn đề phổ biến dưới đây. Phần lớn câu hỏi về nạp tiền, rút tiền và tài khoản đều đã có hướng dẫn chi tiết trong mục Hướng dẫn.
Mọi thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý nội bộ, không chia sẻ ra ngoài. CV88 áp dụng quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.
Hãy cho biết tên tài khoản đăng ký và mô tả ngắn gọn vấn đề bạn gặp phải. Không cần cung cấp mật khẩu – nhân viên CV88 không bao giờ hỏi thông tin này.
